Bereich Vertrieb
Digitale Transformation
Die Digitalisierung bietet auch für den Vertrieb neue Möglichkeiten. Unternehmen sorgen durch den Einsatz neuer Technologien für deutlich mehr Effektivität bei den eigenen Vertriebsmaßnahmen und steigern hierdurch ihren Erfolg.
Digitale Vertriebssysteme
Neue Chancen für den Vertrieb durch die Digitalisierung.
Data & Process Mining
Neue, cloudbasierte Applikationen ermöglichen die Anbindung der Vertriebsmitarbeiter an sämtliche aktuellen Kennzahlen im Unternehmen. Aufträge, Kunden- bzw. Marktpotentiale oder Pricing werden in Echtzeit auf den digitalen Endgeräten der Mitarbeiter dargestellt und durch Einsatz künstlicher Intelligenz sogar mit realistischen Schätzungen zur zukünftigen Entwicklung (Predictive Sales) verbunden. Wir unterstützen unsere Mandanten bei Implementierung und Einsatz derartiger Systeme und sichern diese rechtskonform ab.
Prozessautomation
Auch im Hinblick auf die Kommunikation mit den Kunden ermöglichen neue Technologien eine weitere Optimierung der Vertriebsprozesse. Insbesondere die Automatisierung bestimmter Abläufe ermöglicht es, dass Vertriebsmitarbeiter noch effektiver auf Wünsche der Kunden eingehen und neue Möglichkeiten zur Erfüllung finden können. Automatisierungstools bergen jedoch die Gefahr datenschutzwidriger Verarbeitungen, zumal viele Anbieter ihren Hauptsitz außerhalb der Europäischen Union haben. Wir beraten bei Einführung und Einsatz derartiger Tools und sorgen für Rechtssicherheit.
Social Selling
Die Akquise neuer Kunden kann über Online-Medien häufig effektiver und schneller erfolgen. Notwendig ist hierzu jedoch, dass Vertriebsmitarbeiter diese neuen Möglichkeiten auch nutzen, also Online-Profile anlegen und über soziale Medien mit ihren (potentiellen) Kunden interagieren und verkaufen. Diese Kommunikation lässt sich mit effektiven Technologietools wie LinkedIn Navigator oder professionellen CRM-Applikationen unterstützen, wobei jedoch gerade Wettbewerber zunehmend akribisch darauf achten, ob konkrete Vertriebsmaßnahmen im Online-Bereich auch rechtskonform eingesetzt werden; ansonsten drohen Abmahnungen. Wir beraten unsere Mandanten zum Social Selling ihrer Vertriebsmitarbeiter, führen Datenschutzschulungen durch und sorgen für eine rechtskonforme Vorgehensweise bei der Erweiterung des Kundenstammes.